En France, le poste de réceptionniste existe en entreprise, en hôtellerie et dans les cabinets. Cet exemple montre comment valoriser le sens du service, la présentation et la polyvalence administrative, et comment mettre en avant les langues, souvent décisives pour un poste d'accueil.
CV en exemple
Émilie Roux
Réceptionniste / Hôtesse d'accueil
Nice, France
Accroche professionnelle
Réceptionniste avec 4 ans d'expérience en accueil d'entreprise et hôtellerie, reconnue pour son sens du service et sa gestion multitâche.
Expérience
Réceptionniste
mars 2021 — aujourd'hui
Hôtel Belle Rive · Nice
- Accueilli en moyenne 120 clients par jour en haute saison, en français, anglais et italien.
- Géré les check-in/check-out et le standard, avec une note de satisfaction accueil de 4,7/5.
- Coordonné les demandes clients avec les services étage, restauration et conciergerie.
Hôtesse d'accueil
sept. 2019 — févr. 2021
Groupe Azur Services · Nice
- Assuré l'accueil et le standard téléphonique d'un siège de 300 collaborateurs.
- Géré la réservation des salles de réunion et le courrier entrant/sortant.
Formation
- BTS Tourisme — Lycée Paul Augiersept. 2017 — juin 2019
Compétences
Exemple d'accroche de CV
Réceptionniste qui soigne la première impression tout en gérant appels, visiteurs, plannings et tâches administratives courantes.
Exemples de puces de réalisations
- Accueilli les visiteurs, orienté les appels et traité rapidement les demandes à l'accueil.
- Planifié les rendez-vous et tenu des dossiers précis dans les outils de l'entreprise.
- Coordonné le courrier, les fournitures et la préparation des salles de réunion.
Compétences à mettre en avant
Mots-clés ATS
Comment rédiger ce CV
Mettez en avant le sens du service
L'accueil, c'est l'image de l'entreprise. Illustrez votre présentation, votre amabilité et votre gestion des situations délicates par des exemples ou une note de satisfaction.
Valorisez les langues
Pour un poste d'accueil, surtout en hôtellerie ou dans les zones touristiques, les langues sont un atout majeur. Indiquez votre niveau réel (anglais courant, notions d'italien).
Montrez la polyvalence
Standard, planning, courrier, salles de réunion : le poste est multitâche. Décrivez l'étendue de vos responsabilités pour montrer votre autonomie et votre organisation.
Erreurs courantes à éviter
- Se limiter à « accueil » sans montrer le volume ni la polyvalence.
- Oublier d'indiquer les langues maîtrisées et leur niveau.
- Négliger la présentation du CV, alors que le poste valorise la rigueur et le soin.
Questions fréquentes
Faut-il une photo sur un CV de réceptionniste ?
Ce n'est pas obligatoire en France, mais c'est plus fréquent pour les métiers d'accueil et d'hôtellerie où la présentation compte. Si vous en mettez une, choisissez une photo professionnelle et souriante.
Comment décrocher un poste de réceptionniste sans expérience ?
Valorisez les expériences en contact avec le public (vente, service, bénévolat), votre présentation, votre organisation et vos langues. Un stage ou une saison en hôtellerie constitue une excellente porte d'entrée.